Αποστολές – Επιστροφές

Τρόποι Αποστολής

Courier 

Η αποστολή της παραγγελίας σας, γίνεται με συνεργαζόμενη εταιρεία courier, εξασφαλίζοντας έτσι την ασφαλή παράδοσή της.

Απλό Ταχυδρομείο

Οι αποστολές στο εξωτερικό πραγματοποιούνται με απλό ταχυδρομείο.

Αλλαγές/Επιστροφές

Η εταιρεία μας, έχοντας πάντα κατά νου την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών της, επιτρέπει την αντικατάσταση ενός προϊόντος, με κάποιο άλλο, αρκεί το επιστρεφόμενο προϊόν
να παραδoθεί στην αρχική του κατάσταση (συμπεριλαμβανομένης τυχόν συσκευασίας/αμπαλάζ) και να συνοδεύεται, απαραιτήτως, από την απόδειξη αγοράς/τιμολόγιο. Το αίτημα για την αντικατάσταση ενός προϊόντος,
θα πρέπει να γίνεται εντός 7 (εφτά) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
• Τηλεφωνικά στο: 6987613131
• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο: •info@vmj.gr Συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας, που θα βρείτε ΕΔΩ

Το αίτημά σας, θα προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα, το οποίο θα επικοινωνήσει μαζί σας, εντός 2 (δυο) εργάσιμων ημερών, προκειμένου να σας ενημερώσει για τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε.

Παρακαλούμε σημειώστε τα εξής:

• Ανταλλαγή/ αντικατάσταση γίνεται μόνο με άλλο προϊόν και σε καμία περίπτωση δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
•Τα έξοδα αποστολής, τόσο του επιστρεφόμενου – στην εταιρεία μας – προϊόντός , όσο και του προς αντικατάσταση προϊόντος, επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
•Σε περίπτωση που ο πελάτης, επιλέξει να λάβει το προϊόν του, με εταιρεία courier άλλη από αυτή που συνεργάζεται η vmj,
την ευθύνη για την ασφαλή και ακέραιη παράδοσή του, φέρει αποκλειστικά και μόνο ο πελάτης.
•Επιστροφές, δεν γίνονται μέσω ταχυδρομείου.